Termos de Adesão – Plano LUX

Ao assinar o Plano LUX do Soul Nath’s Studio, o cliente declara estar ciente e de acordo com as seguintes condições:

  • O valor pago é referente ao mês vigente e não é reembolsável.
  • Os serviços incluídos devem ser utilizados exclusivamente dentro do mês de vigência.
  • O plano garante agendamento ilimitado, limitado ao uso pessoal e razoável, de acordo com a disponibilidade da agenda do salão. Casos de uso excessivo, incompatível com a proposta do plano, poderão ser revistos individualmente.
  • Em caso de não comparecimento ou não utilização dos serviços, o valor não será estornado ou transferido para outro mês.
  • O agendamento é de responsabilidade do cliente e está sujeito à disponibilidade do salão. O salão compromete-se a oferecer opções de horários compatíveis para execução integral dos serviços durante o mês vigente.
  • Todos os atendimentos devem ser previamente agendados, com antecedência mínima de 24 horas.
  • Reagendamentos só serão aceitos com 24h de antecedência. Após esse prazo, o atendimento será considerado como realizado.
  • Será concedida tolerância de até 10 minutos para atrasos. Após esse prazo, o atendimento poderá ser cancelado sem reagendamento.
  • O plano é pessoal e intransferível.
  • Cancelamentos devem ser solicitados com no mínimo 5 dias de antecedência ao próximo ciclo. A simples não utilização dos serviços não configura cancelamento.
  • O cliente autoriza, de forma expressa e irrevogável, a cobrança mensal recorrente do valor do plano na fatura do cartão de crédito cadastrado, até que haja pedido formal de cancelamento.
  • O plano poderá ser atualizado, substituído ou descontinuado com aviso prévio de 15 dias, sem prejuízo aos serviços já contratados.
  • O cliente declara estar ciente de que a simples não utilização dos serviços não exime a cobrança do plano.
  • Qualquer solicitação deverá ser feita exclusivamente pelos canais oficiais do salão (WhatsApp comercial ou e-mail institucional).
  • O cliente autoriza, de forma gratuita, o uso de sua imagem (fotos e/ou vídeos) para fins de divulgação dos serviços do salão, inclusive em redes sociais, site e materiais promocionais. Caso não concorde, poderá manifestar sua recusa no momento do atendimento ou por escrito.
  • Este instrumento constitui contrato válido nos termos do art. 434 do Código Civil, com aplicação do Código de Defesa do Consumidor.